Compromiso con la calidad

PROTECCIÓN LOGÍSTICA CONTRA INCENDIOS, S.L. (PROLOIN) mantiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, orientado a garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos.

Nuestra actividad comprende el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de protección contra incendios, incluyendo, entre otros:

• Sistemas automáticos de detección de incendios.
• Sistemas manuales de alarma de incendios.
• Sistemas de comunicación de alarma.
• Sistemas de abastecimiento de agua contra incendios.
• Sistemas de hidrantes exteriores.
• Sistemas de bocas de incendio equipadas (BIE).
• Sistemas de columna seca.
• Sistemas de extinción mediante rociadores automáticos.
• Sistemas de agua pulverizada.
• Sistemas de espuma física.
• Sistemas fijos de extinción por polvo.
• Sistemas de extinción por agentes gaseosos.

Principios de nuestra Política de Calidad

La Dirección de PROLOIN establece los siguientes compromisos como base de su Sistema de Gestión de la Calidad:

1. Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables a nuestra actividad.

2. Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, proporcionando soluciones fiables, seguras y adaptadas a sus requisitos.

3. Mantener un enfoque basado en la mejora continua de los procesos, los servicios prestados y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

4. Establecer, revisar y comunicar periódicamente objetivos de calidad que permitan evaluar el desempeño de la organización y promover su mejora.

5. Realizar un seguimiento de indicadores de gestión que faciliten la toma de decisiones y permitan mantener los niveles de calidad comprometidos con nuestros clientes.

6. Fomentar la formación continua y el desarrollo profesional de nuestro personal, promoviendo su participación activa en la consecución de los objetivos de la organización.

7. Proporcionar un entorno de trabajo adecuado que favorezca la seguridad, la eficiencia y la calidad en el desarrollo de nuestras actividades.

8. Promover la colaboración y la implicación de todas las personas que forman parte de la empresa, favoreciendo una cultura orientada a la calidad y al servicio al cliente.

9. Impulsar una gestión responsable de los recursos, procurando minimizar el impacto ambiental asociado a nuestras actividades y fomentando buenas prácticas entre empleados, proveedores y colaboradores.

Evaluación y selección de proveedores

PROLOIN considera que la calidad de los productos y servicios suministrados por sus proveedores es un factor esencial para garantizar la calidad final ofrecida a sus clientes.

Por ello, los proveedores son evaluados y reevaluados periódicamente atendiendo, entre otros, a los siguientes criterios:

• Calidad de los productos o servicios suministrados.
• Cumplimiento de plazos y capacidad de respuesta.
• Competitividad económica.
• Fiabilidad y desempeño global como proveedor.

La colaboración con proveedores comprometidos con estos principios contribuye al mantenimiento de los estándares de calidad exigidos por nuestra organización.

Compromiso de la Dirección

La Dirección de PROLOIN asume la responsabilidad de impulsar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionando los recursos humanos, técnicos y organizativos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos.

La presente Política de Calidad se encuentra a disposición de clientes, proveedores, trabajadores y demás partes interesadas, y es revisada periódicamente para asegurar su adecuación a la actividad de la empresa y a las necesidades de su entorno.